Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

99bet thu thập và xử lý thông tin tài khoản để vận hành ví điện tử, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóaTruy cập theo yêu cầuLiên hệ xóa dữ liệuKhông chia sẻ bên thứ ba
99bet Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên tài khoản

Mở tài khoản 99bet trên điện thoại hoặc trình duyệt, vào mục hỗ trợ và chọn live chat để nói chuyện trực tiếp với đội ngũ về yêu cầu dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc xóa thông tin.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm tên tài khoản và yêu cầu cụ thể về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 99bet, đội ngũ sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đăng ký.

Trang trợ giúp tài khoản

Vào phần cài đặt tài khoản trên 99bet, chọn mục quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu, thay đổi cài đặt cookie hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu trữ dữ liệu của bạn

99bet mã hóa dữ liệu thanh toán và đăng nhập, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò và lưu thông tin tài khoản trên hạ tầng được bảo vệ. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt và có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu thanh toán Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết ngân hàng được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải, đảm bảo chỉ hệ thống xử lý giao dịch mới truy cập được dữ liệu nhạy cảm này.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc từ chối cookie không cần thiết trong trang cài đặt tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu của bạn.
Quyền yêu cầu và xóa Bạn có quyền xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu tài khoản thông qua kênh hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản khi bạn cần.

Có, tất cả thông tin thanh toán bao gồm số ví điện tử và chi tiết ngân hàng đều được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải, chỉ hệ thống xử lý giao dịch mới có quyền truy cập.

Có, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm tên tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân sau khi xác minh danh tính của bạn trong vòng vài ngày làm việc.

Vào phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau khi xác minh và xử lý các giao dịch đang chờ theo quy định.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dịch vụ hỗ trợ tài khoản.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc trang cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng truy cập cơ bản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.